Bedrijfsvoering

Business Continuity Management (BCM) in de gemeente Hilversum is een belangrijk proces om ervoor te zorgen dat essentiële diensten en activiteiten van de gemeente kunnen worden voortgezet, zelfs tijdens noodsituaties, crises, of verstoringen. BCM is gericht op het identificeren van bedreigingen en risico's die de continuïteit van de gemeentelijke activiteiten kunnen beïnvloeden en het implementeren van plannen en maatregelen om deze risico's te beheersen en de veerkracht van de organisatie te vergroten. Enkele belangrijke aspecten van BCM in de gemeente Hilversum zijn: 

• Risicoanalyse: Het identificeren en evalueren van potentiële bedreigingen en risico's voor de gemeentelijke operaties, infrastructuur, en dienstverlening. 
• Continuïteitsplanning: Het ontwikkelen van gedetailleerde plannen en procedures om de essentiële functies van de gemeente te waarborgen en de impact van een verstoring te minimaliseren. 
• Crisismanagement: Het opzetten van een crisisbeheerstructuur en -team om effectief te kunnen reageren op noodsituaties en coördinatie te waarborgen. 
• Communicatie: Het opzetten van effectieve communicatiekanalen om medewerkers, belanghebbenden en het publiek te informeren tijdens een crisis. 
• Testen en oefeningen: Het regelmatig testen van BCM-plannen en -procedures om de effectiviteit ervan te beoordelen en ervoor te zorgen dat medewerkers bekend zijn met de noodprocedures. 
• Training en bewustwording: Het trainen van personeel en het vergroten van het bewustzijn over BCM en het belang van het handhaven van bedrijfscontinuïteit. 

BCM in de gemeente Hilversum is een dynamisch proces dat voortdurend wordt geëvalueerd en aangepast aan veranderende risico's en omgevingsfactoren om ervoor te zorgen dat de gemeente voorbereid is op eventuele noodsituaties en haar cruciale diensten kan blijven leveren. Voor 2024 zijn er verschillende doelen geformuleerd. Deze doelen omvatten onder andere het implementeren van Business Continuity Management (BCM) voor specifieke deelprocessen met betrekking tot inrichten en testen van de fysieke en digitale uitwijk voor Burgerzaken in Gooise Meren. In 2024 wordt aan de (vervolg)fase van Role-Based User Management gewerkt, wat betekent dat gebruikers juiste lees- en mutatierechten krijgen in alle applicaties bij het in- en uitdiensttreding en doorstroom van personeel. Dit plan is gebaseerd op de aanbevelingen uit het accountantsverslag. Verder is er een project om de noodstroomvoorziening voor de gebouwen en systemen te vernieuwen. Tot slot doet Hilversum mee aan de landelijke cybersecurity oefening.